زبناء ترامواي الرباط يشتكون.. والشركة توضح

تفاجأ عدد من المواطنين مستعملي خطوط الترامواي بالرباط، عبر الاشتراك الشهري، من إقدام الشركة المكلفة بالأداء عبر الأنترنيت NAPS على اقتطاع مبالغ مالية من حساباتهم البنكية الخاصة.

وأكد مواطنون، في اتصالهم بجريدة انزي بريس الإلكترونية، أنهم تفاجؤوا باقتطاعات وصلت إلى ثمانية أشهر دفعة واحدة من حساباتهم البنكية دون أي مبرر.

وسجل مواطنون، في تصريحات متطابقة، أن بعض الآباء والأمهات الذين يشرفون على أداء اشتراكات أبنائهم الذين يتنقلون صوب المدارس والكليات والمدارس الخاصة عبر ترامواي الرباط صدموا باقتطاع مبلغ الاشتراك المحدد في 150 درهما شهريا.

وأوضح هؤلاء المشتكون أن الاقتطاعات وصلت لبعضهم 8 أشهر، بالرغم من أنهم يؤدون ثمن الاشتراك الشهري باستمرار ودون أي تأخير.

واستغربت أسر مجموعة من الطلبة من هذه الخطوة غير المبررة، التي تسببت لكثيرين في أزمة؛ بالنظر إلى أنها جاءت على بُعد أيام من حلول عيد الأضحى.

وأكدت إدارة شركة “NAPS” المكلفة بالدفع الإلكتروني، التي تستخلص أثمنة اشتراك المنخرطين الطلبة وغيرهم من مستعملي ترامواي الرباط، أن هذا الإشكال بدأ الشروع في حله.

ولفتت الإدارة، بعد تواصل جريدة انزي بريس الإلكترونية مع مركز الاستقبال الخاص بها، إلى أنها شرعت في إرجاع المبالغ التي تم سحبها من الحسابات البنكية للزبناء.

وسجل المصدر نفسه أن الأمر الذي طرأ على مستوى بعض الحسابات البنكية قد يكون وراءه عطل تقني.