رؤساء البنوك يطلبون من سوناك أن تجعل شركات التكنولوجيا الكبيرة تتحمل تكلفة “جائحة” الاحتيال | أخبار الأعمال

أخبر رؤساء أكبر البنوك البريطانية ريشي سوناك أنه يجب على شركات التكنولوجيا المساهمة في تكلفة “جائحة” الاحتيال عبر الإنترنت الذي يقوض ثقة المستثمرين الدوليين في اقتصاد المملكة المتحدة.

حصلت سكاي نيوز على خطاب إلى رئيس الوزراء وقعت من قبل الرؤساء التنفيذيين لتسعة من المقرضين ، بما في ذلك باركليزو NatWest و Nationwide ، حيث حذروا من أن المملكة المتحدة أصبحت “نقطة ساخنة عالمية للاحتيال والاحتيال”.

قالوا الحكومة الاستراتيجية الوطنية لمكافحة الاحتيال، التي تم الكشف عنها الشهر الماضي ، كانت غير كافية لمعالجة حجم الأزمة ، التي يعتقدون أنها تكلف أكثر من مليار جنيه استرليني كل عام لمعالجتها.

أخبر رؤساء البنوك رئيس الوزراء أن 2300 جنيه إسترليني سُرقوا من المستهلكين البريطانيين كل يوم من العام الماضي من قبل المحتالين.

وقالوا إنهم سيفكرون في اتخاذ مزيد من الإجراءات “لحماية عملائنا” دون تدخل حكومي أوسع ، بما في ذلك إبطاء المدفوعات ، والتي وصفوها بأنها “أداة مفيدة ولكنها فظة ستعني أن بعض العملاء والشركات سيجدون معاملاتهم المشروعة معطلة “.

وقالوا في الرسالة المرسلة في 6 يونيو: “يمثل الاحتيال عبر الإنترنت تهديدًا استراتيجيًا لازدهار المملكة المتحدة ويؤثر على مصداقية وثقة الاقتصاد والقطاع المالي”.

إنهم يريدون أن تكون شركات التكنولوجيا مسؤولة عن إيقاف عمليات الاحتيال من المصدر ، والمساهمة في المبالغ المستردة لضحايا الاحتيال الناشئ على منصاتهم ، ولسجل عام يوضح حجم فشل عمالقة التكنولوجيا في منع عمليات الاحتيال.

يؤكد التدخل الجماعي للبنوك على الإحباط المتزايد من حقيقة أن شركات التكنولوجيا الكبرى مثل Meta Platforms ، مالكة Facebook و Instagram و WhatsApp ، لا تتحمل سوى القليل من العبء المالي الناتج عن الاحتيال.

اقرأ أكثر:
الجامعات البريطانية وشركات التكنولوجيا تفوز بتمويل قدره 4.3 مليون جنيه إسترليني
صندوق عمدة لندن يواجه خسارة 3 ملايين جنيه إسترليني

هذا الأسبوع ، كتب TSB إلى الشركة المدرجة في نيويورك ليطالبها بسياسة عملياتها على وسائل التواصل الاجتماعي بشكل أكثر قوة.

كان الرئيس التنفيذي لـ TSB ، Robin Bulloch ، من بين الموقعين على الرسالة المشتركة إلى رئيس الوزراء.

والآخرون هم السيدة أليسون روز ، الرئيس التنفيذي لشركة NatWest ؛ ديبي كروسبي ، الرئيس التنفيذي لشركة نيشن وايد ؛ رئيس مجموعة بنك لويدز تشارلي نان ؛ إيان ستيوارت ، رئيس HSBC المملكة المتحدة ؛ مات هامرشتاين من باركليز المملكة المتحدة ؛ مايك ريجنير ، الرئيس التنفيذي لشركة Santander UK ؛ ميكائيل سورنسن من Handelsbanken ؛ وآن بودن ، الرئيس التنفيذي المنتهية ولايته لبنك ستارلينج.

كما وقعها كل من بوب ويغلي وديفيد بوستينغز ، رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي لشركة يو كيه فاينانس ، مجموعة الضغط المصرفية على التوالي.

في ذلك ، حثوا السيد سوناك على اتخاذ مزيد من الخطوات لمكافحة “الأثر المدمر للاحتيال على الأشخاص والشركات والاقتصاد البريطاني”.

وقالوا: “يمثل الاحتيال عبر الإنترنت تهديدًا استراتيجيًا لازدهار المملكة المتحدة ويؤثر على مصداقية وثقة الاقتصاد والقطاع المالي”.

“لا ينبغي أن ينظر إلى هذا على أنه مجرد مشكلة للقطاع المصرفي في المملكة المتحدة.

“له تأثير مادي على مدى جاذبية القطاع المالي البريطاني الأوسع نطاقاً من قبل المستثمرين الداخليين ، وهو كما نعلم ، أمر بالغ الأهمية لصحة مدينة لندن والاقتصاد البريطاني الأوسع.”

خسر المليارات بسبب الاحتيال

سلط الرؤساء الضوء على تقرير مالي في المملكة المتحدة خلص إلى خسارة 1.2 مليار جنيه استرليني بسبب الاحتيال من جميع الأنواع العام الماضي ، ورحبوا بتعيين أنتوني براون ، النائب المحافظ ورئيس جمعية المصرفيين البريطانيين السابق.

أخبروا السيد سوناك أن الغالبية العظمى من عمليات الاحتيال التي تستهدف المستهلكين في المملكة المتحدة “تنشأ من عدد صغير من شركات التكنولوجيا وشركات التواصل الاجتماعي وشركات الاتصالات”.

“إن استراتيجية الاحتيال التي تفشل في فرض إجراءات على جميع الجهات الفاعلة المشاركة في رحلة الاحتيال والمسؤولية الجماعية عن الضرر الذي يلحق بالمستهلكين ، لن تكون فعالة أبدًا.

“لسنا واثقين من أن الإجراءات الطوعية التي سيتم وضعها في قطاعي التكنولوجيا والاتصالات ستؤدي إلى التغيير المطلوب لتقليل جاذبية المملكة المتحدة للمحتالين ومنع الإضرار بالعملاء.”

واشتكوا من أن جهود البنوك لمعالجة المشكلة أضعفتها خدمة أمين المظالم المالية ، والتي قالوا إنها وضعت عبئًا غير متناسب على صناعتهم.

كما قال الرؤساء إن المحادثات الأخيرة مع المسؤولين الحكوميين لم تغرس الثقة في خطط وايتهول لتضييق الخناق على عمليات الاحتيال.

ودعوا السيد سوناك إلى اتخاذ إجراءات طوعية تستهدف قطاعي الاتصالات والتكنولوجيا إلزامية ، وقالوا إنه ينبغي إجبارهم على تثقيف المستهلكين بشأن مخاطر الأمان والبيانات عند إجراء المدفوعات.

قال رؤساء البنوك إنه يجب أيضًا إلزام شركات التكنولوجيا بتقديم تحذيرات أكثر وضوحًا للعملاء.

وقالوا: “أحد المجالات التي نعتقد أنها تتطلب تركيزًا عاجلاً هو انتشار عمليات احتيال الشراء على منصات META ، والتي تعد أعلى بشكل غير متناسب من نظيراتها”.

“يجب أن تتحمل شركات التكنولوجيا وشركات الاتصالات وشركات الوسائط الاجتماعية المسؤولية عن إيقاف عمليات الاحتيال من المصدر والمساهمة في المبالغ المستردة عند استخدام منصاتها للاحتيال على الضحايا الأبرياء.”

زعم رؤساء البنوك أنهم أنفقوا أكثر من 500 مليون جنيه إسترليني في السنوات الثلاث الماضية “لبناء دفاعات تساعدنا على إيقاف أكثر من ملياري جنيه إسترليني سنويًا في محاولات الاحتيال”.

من بين الطلبات الأخرى التي قدموها إلى السيد سوناك أنه ينبغي نشر البيانات بانتظام لتسمية شركات التكنولوجيا وفضحها بشأن مستوى الاحتيال الناشئ عن منصاتهم.

وقالوا: “يمكننا جميعًا أن نرى كيف تحصد هذه الشركات بيانات المستخدمين لأغراض عائدات الإعلانات: وهذا بدوره يجب أن يوفر طرقًا للتدخل لحماية المستخدمين من الجهات الفاعلة عديمة الضمير”.

كما دعا رؤساء البنوك الحكومة إلى أن تكون “أكثر طموحًا من تخفيض 10٪ (في الاحتيال عبر الإنترنت) الذي تستهدفه والذي سيترك أكثر من مليوني عميل يتعرضون للأذى سنويًا.

“من خلال الالتزام الجماعي عبر الركائز ، يمكن أن تكون الإستراتيجية أكثر طموحًا وتهدف إلى خفض أكثر مصداقية بنسبة 25٪ في عمليات الاحتيال.”