أمازون تدفع الملايين لتسوية مطالبات خصوصية أليكسا ورينغ | أخبار الأعمال

اتفقت أمازون وإحدى الشركات التابعة لها على دفع الملايين لتسوية قضيتين منفصلتين للخصوصية ضد أجهزتي جرس الباب Alexa و Ring.

تم اتخاذ كلتا الحالتين من قبل هيئة مراقبة المستهلك التابعة للحكومة الأمريكية ، وهي لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) ، وتنفي أمازون انتهاك القانون.

في قضية ضد المساعد الصوتي Alexa ، وافقت أمازون على دفع 25 مليون دولار (20.1 مليون جنيه إسترليني) للجهة المنظمة. أثار هذا الادعاء مخاوف تتعلق بالخصوصية للأطفال الذين يستخدمون Alexa.

قالت لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) إن الشركة فشلت في حذف التسجيلات بناءً على طلب الوالدين واحتفظت بها لفترة أطول من اللازم.

وقالت لجنة التجارة الفيدرالية إن أمازون أخبرت مستخدمي أليكسا بأن النصوص الصوتية ومعلومات الموقع سيتم حذفها عند الطلب لكنها فشلت في القيام بذلك.

تم تقديم شكوى منفصلة من قبل لجنة التجارة الفيدرالية بشأن جرس الباب أمازون رينغ الذي يسمح للسكان بسماع المتصلين ورؤيتهم والتحدث إليهم وتسجيلهم.

زعمت الشكوى أن موظفي أمازون يتمتعون بوصول غير مقيد إلى بيانات الفيديو الحساسة للعملاء عبر Ring ، وقدمت تفاصيل حالة واحدة من عام 2017 لموظف سابق الآن يتجسس على عشرات من العملاء الإناث بكاميرات موضوعة في غرف النوم والحمامات.

تم طردهم بعد أن لاحظ أحد الزملاء سوء سلوكهم.

اقرأ أكثر:
سيتمكن Alexa من Amazon قريبًا من قراءة قصصك بصوت أحد أفراد أسرتك – حتى لو ماتوا
حكم على رجل قتل زوجته بالسجن مدى الحياة – بمساعدة تسجيلات أليكسا

بموجب اتفاقية FTC ، ستدفع Ring 5.8 مليون دولار (4.66 مليون جنيه إسترليني) وهي مطالبة بالإفصاح للعملاء عن مقدار الوصول إلى البيانات لدى الشركة والمتعاقدين معها.

في فبراير 2019 ، غيّرت Ring سياساتها بحيث لا يتمكن معظم الموظفين أو المقاولين من الوصول إلى الفيديو الخاص بالعميل إلا بموافقة.

رداً على كلتا التسويتين ، قالت أمازون لشبكة سكاي نيوز إنها قامت ببناء أجهزتها “أليكسا” مع “حماية قوية للخصوصية وضوابط العملاء” و “عالجت على الفور” القضايا التي أثارتها لجنة التجارة الفيدرالية “منذ سنوات”.

وأضافت: “في أمازون ، نتحمل مسؤولياتنا تجاه عملائنا وعائلاتهم على محمل الجد”.

“تم تصميم أجهزتنا وخدماتنا لحماية خصوصية العملاء ولتزويد العملاء بالتحكم في تجربتهم.

“بينما نختلف مع ادعاءات لجنة التجارة الفيدرالية فيما يتعلق بكل من Alexa و Ring ، وننكر انتهاك القانون ، فإن هذه التسويات وضعت هذه الأمور وراءنا”.