[ad_1]
تم تحذير الأشخاص الذين ينتظرون شهورًا للعلاج النفسي من اللجوء إلى روبوتات المحادثة كبديل سريع.
ينتظر واحد من كل أربعة مرضى الآن أكثر من 90 يومًا بين الموعد الأول والثاني لتلقي العلاج بالكلام من NHS ، وفقًا لتحليل أجرته مؤسسة Future Care Capital (FCC).
الجلسات المجانية من قبل ممارسين مدربين ومعتمدين بالكامل ، تهدف إلى دعم أولئك الذين يعانون من حالات مثل القلق والاكتئاب.
لكن الآلاف من الناس يواجهون تأخيرات طويلة ، مع ارتفع الطلب على العلاج منذ انتشار الوباء.
وجد استطلاع حديث أجرته لجنة الاتصالات الفيدرالية (FCC) أن 87٪ من الأشخاص الذين يعانون من صحتهم العقلية يستخدمون الآن التطبيقات للحصول على المساعدة ، مع اعتماد 31٪ على هذه الأدوات لأنهم لا يريدون انتظار الدعم وجهًا لوجه.
قالت الدكتورة لورين إيفانز ، مديرة البحث والابتكار في FCC ، إن مثل هذه الموارد لها دور تلعبه ، لكنها حذرت من استخدام روبوتات المحادثة الشائعة بشكل متزايد ، والتي كانت مقلوب كبديل لمحركات البحث.
وقالت لـ Sky أخبار.
يجب اختبار الأدوات الرقمية وفقًا لمعايير عالية
منذ الوباء ، أبلغت Google عن زيادة في عدد عمليات البحث المتعلقة بالصحة العقلية ، لا سيما الاكتئاب والقلق.
يلجأ الناس أيضًا إلى وسائل التواصل الاجتماعي للحصول على الدعم. تشير الأبحاث التي أجراها تطبيق Luna ، المصمم لمساعدة المراهقين الذين يعانون من صراعات الصحة العقلية ، إلى أن أكثر من ثمانية من كل 10 شباب يستخدمون TikTok لتشخيص مشاكلهم.
وفقًا لمسح لجنة الاتصالات الفيدرالية FCC ، فإن احتمال عثور الأشخاص على أداة رقمية للصحة العقلية على وسائل التواصل الاجتماعي يزيد بمقدار الضعف عن احتمال عثورهم على أداة رقمية للصحة العقلية على وسائل التواصل الاجتماعي مقارنة بطبيبهم العام.
تم إطلاق Chatbots خصيصًا ليكونوا معالجين رقميًا ، كما نمت شعبيته في السنوات الأخيرة – ومن الأمثلة على ذلك Woebot و Wysa ، وكلاهما تم تصنيفهما بدرجة عالية في متاجر تطبيقات Apple و Google.
لكن النماذج اللغوية الجديدة مثل الناجحة الدردشة من OpenAI ليست مصممة لهذا الغرض. على الرغم من ذلك ، فإن طرح الأسئلة حول الصحة العقلية سيظل يرى أنها تقدم إجابة بثقة – حتى لو كانت خاطئة.
حذر الدكتور إيفانز: “أي تقنية من هذا القبيل يجب أن تخضع لاختبارات صارمة بمعايير عالية – ويمكن أن تكون ثورية.
“لكن لا ينبغي تطبيقه بدلاً من العلاج وجهاً لوجه مع أخصائي طبي”.
اقرأ أكثر:
جوجل تطلق chatbot AI جديد
تقوم Microsoft بترقية Bing باستخدام ميزات ChatGPT
الرجاء استخدام متصفح Chrome لمشغل فيديو يسهل الوصول إليه
هل سيحل برنامج الدردشة هذا محل البشر؟
“الناس يريدون اللمسة الإنسانية”
شددت منظمة Samaritans الخيرية في المملكة المتحدة ، التي تدير خط مساعدة مجانيًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع للأشخاص الذين يعانون ، على أهمية التفاعل البشري عند السعي للحصول على دعم الصحة العقلية.
قالت كاي ، وهي متطوعة قامت بالتسجيل بعد تلقي المساعدة خلال صراعها مع القلق ، لشبكة سكاي نيوز: “لا أعتقد أن برامج الدردشة الآلية ستكون مفيدة تمامًا ، لأنك لا تعرف ما هي المكالمة التي ستتخذها.
“عندما يتحدث الناس ، فإنهم يريدون اللمسة الإنسانية ، ليشعروا بأنهم يتحدثون إلى شخص حقيقي يمكنه التعاطف.”
اقرأ أكثر:
10000 مكالمة في اليوم – لكنها تبدأ جميعها بنفس الطريقة
الرجاء استخدام متصفح Chrome لمشغل فيديو يسهل الوصول إليه
يروي مرضى وحدات الصحة النفسية قصتهم
دليل لموارد الصحة النفسية الرقمية
في محاولة للتأكد من أن أولئك الذين يطلبون المساعدة عبر الإنترنت يعثرون على مورد مناسب ، أطلقت لجنة الاتصالات الفيدرالية (FCC) دليلًا شاملاً جديدًا يوجه الأشخاص نحو التطبيقات والأنظمة الأساسية الموثوقة.
يسمح دليل أدوات الصحة العقلية الرقمية للمستخدمين بتصفية الموارد بناءً على حالات مثل الإدمان والقلق والتوتر وتشوه الجسم واضطرابات الأكل واحترام الذات.
وشدد الدكتور إيفانز على أن “الأدوات الرقمية ليست بديلاً عن علاج الصحة العقلية الشخصية ، ولكن يمكن استخدامها جنبًا إلى جنب مع الدعم المهني وقد تساعد الأشخاص الذين ينتظرون بين جلسات العلاج”.
يمكن لأي شخص يشعر بضيق عاطفي أو ميول انتحارية الاتصال بـ Samaritans للحصول على المساعدة على الرقم 116123 أو إرسال بريد إلكتروني إلى jo@samaritans.org في المملكة المتحدة. في الولايات المتحدة ، اتصل بفرع Samaritans في منطقتك أو 1 (800) 273-TALK
[ad_2]
